Проектируем обработку входящих и исходящих звонков по структуре компании. Настраиваем внутренние номера, группы, голосовое меню и маршруты с учетом рабочего времени.
Подключаем оператора и проверяем качество связи, переадресацию и сценарии недоступности. Интеграцию с CRM и запись разговоров включаем по согласованным требованиям; условия оператора и правила доступа к записям учитываем отдельно.
Корпоративная IP-телефония
Кому подойдет
- Отделы продаж, поддержки и распределенные офисы
Корпоративная IP-телефония
Какие задачи решаем
- Входящие звонки теряются или не доходят до нужного сотрудника
Корпоративная IP-телефония
Что входит в услугу
- План нумерации, очереди и голосовое меню
- Подключение SIP и рабочих устройств
- CRM-интеграция и контроль маршрутов
Корпоративная IP-телефония
Что вы получите
- Настроенная телефонная система
- Схема маршрутизации и инструкции сотрудников
Как проходит работа
- 01
Обследование и границы работ
Изучаем текущую среду, собираем требования и ограничения. Уточняем приоритеты: Входящие звонки теряются или не доходят до нужного сотрудника. Фиксируем состав работ и критерии приемки.
- 02
Проектирование и реализация
Готовим решение и выполняем согласованные работы: План нумерации, очереди и голосовое меню; Подключение SIP и рабочих устройств; CRM-интеграция и контроль маршрутов. Изменения проверяем до включения в рабочую среду.
- 03
Проверка и передача
Проверяем согласованные сценарии, фиксируем ограничения и передаем документацию. Сроки проекта определяем после обследования, а режим сопровождения и сроки реакции — в отдельном соглашении.
Как формируется стоимость
Стоимость зависит от сотрудников, одновременных звонков, оборудования, интеграций и услуг оператора.
Получить консультациюЧастые вопросы
Можно ли сохранить действующие номера?
Возможность зависит от оператора и условий обслуживания. Проверяем перенос или подключение текущих линий до выбора архитектуры и даты переключения.